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松井証券のサポートしっかりしてくれよ! 

先日,松井証券にある株式をマネックス証券に移管する話をしたのですが,なかなか移管されないです
22日に松井証券のサポートのほうから電話があり,「24日に手続きしまして,済み次第マネックス証券のほうへに移管が完了いたします」
とのことだったのですが・・。

ハッキリと移管の時期を聞いていなかったのと,初めてのことで多少不安でもあったので,サポートセンターの方へ問い合わせの電話のしてみたのでした。
<以下やりとり(多少省略アリ)>


にじ:すいません,先日移管の手続きをしたのですが,実際に移管が完了するのはいつぐらいになるでしょうか?

オペ:ただいまお調べいたしますのでお待ち下さい☆

にじ:お願いします(多少緊張)。

オペ:申し訳ありません。。にじ様からはそのような申し込みは届いておりませんが・・・。

にじ:はぁ??(オイ!どういうことだYO!)

「なぜだ!」私の頭は混乱しました。
自分でPCから移管申込書をDLして自分で記入して捺印した挙句トドメに「×」の字で封印までしたんですよ!

しかも!24日に松井証券から「書類は届いた」・「24日に手続きする」との確認の電話までもらっているのに!

私は「スーパークレーマー(クレイマーではない)」に変身したくなる気持ちをググッと抑えて話を続けました。


にじ:いや,そんなハズはありませんよ。24日にそちら様から確認のお電話を頂いているのですから。

オペ:そうですか?。ではお調べして折り返しお電話いたします。


ふぅ。。 まったく,最近の若いモンは。。 
三十路になったばかりの私は,自分より若い人間の不手際は若さのせいだと決め付けるようになってました。
俺ももう歳だな。。などと馬鹿なことを考えていたら携帯が鳴りました!


にじ:はい。

オペ:24日に当社から連絡があったとおっしゃいますが,恐れ入りますがその電話番号と時間を教えてくれませんか?

にじ(頭の中):(なに!このアマ,俺が虚言をぬかしていると思っているのか!私がやってもいない移管手続きを行い,かかってきてもいない電話があったというスペクタクルな虚言をのたまったと言うのか!?)
にじ(実際の発言):えーと,番号は○○○○-○○-○○○○で,時刻は14:44ですよ。

オペ:承りました。ではお調べしてお電話いたします。


ふぅ。。どういうこっちゃ・・。
確かに24日に松井のサポートから電話があったんだ。。
いや,あれ自体が幻だったのか。夢を見たのか??
白昼夢か。。
いやない!(反語) しっかり調べてくれよ,と思ってると携帯がなりました。


オペ:お調べいたしました。12月6日に移管が完了いたします。

にじ:は? そうなんですか。(おい!急になんだよ!ナメとんのか?)


まったく意味がわかりません。。しかしやりとりに疲れた私は移管がスムーズにいくならそれでいいや,という気持ちになりました。
なので途中の経緯など聞かずに再度12月6日に移管が完了するとの確認だけして電話を切りました。

しかしなぁ。。釈然としませんでした。私が送った書類によって手続きが完了したのか,電話でのやりとりの最中に移管の手続きを新規にやったのか。。(電話と電話の間が結構時間が開いたので)
私が問い合わせの電話をしなかったらどうなっていたのか。

オペレータの方を追求したところで真相は闇の中ですから,移管が無事に済めばそれで良しとするしかありません。
それにしても疲れた昼休みとなりました。^^;

ちなみにマネックス証券の貸株サービスの手続きは申し込んですぐに完了メールが届いたので問題なし!
12月1日から1ヵ月間,投信の手数料が実質無料になるキャンペーンを始めましたね^^ まさにいい仕事です!

PS:11月29日にブラジルオープンを2万円買ったんですけどね
でも何か買い増しします。。^^;
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[2006/12/01 10:39] 資産運用(その他) | TB(2) | CM(4)

私なら即電話で苦情を言います!
にじさんは大人ですね^^。
まあもめてもしょうがないというのは分かるのですが。

私も移管しようと思っていたところですが、こういうやり取りを見ると面倒くさくなってきます。。。
クロス取引にしようかと思ってきましたよ・・(^^;。
[2006/12/01 23:02] bowler [ 編集 ]

トラックバックありがとうございました。
それにしても、ひどい対応ですね。
お疲れさまでした…(/_;)
[2006/12/02 13:46] 水瀬 ケンイチ [ 編集 ]

bowlerさん

今回の出来事は稀だと思いますよ(多分)ーー;
移管してみましょうよ^^(笑)

水瀬さん
疲れましたが、なんとかなったのでホッとしました。
[2006/12/02 22:40] にじ@Ray [ 編集 ]

ベビー

ベビーを探すなら http://www.stumpwaterrock.com/100533/111102/
[2008/09/27 16:31] - [ 編集 ]

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